アーユルマスターシリーズについて
Q. 防腐剤は入っていますか？
A. 品質保持のため、化粧品類には最小限の防腐剤を配合しております。防腐剤についても細胞毒性試験*を行い、 一番毒性の低いものを最低限の濃度で配合しております。*弊社調べ（横浜市立大学提供）
Q. なぜパラベンを配合しているのですか？
A. パラベンは長年に渡り化粧品、食品、医薬品の品質保持のため使用されてきました。人体への毒性が低く、少量で微生物の繁殖を抑えることが可能です。 上述した細胞毒性試験においても、十分な防腐効果がある濃度で最も細胞毒性が低いことがわかっています。 現在使用されるパラベン類は化学合成で作られたものですが、私たちに身近な多くの野菜やフルーツにも含まれていることがわかっています。 パラベン類は自然に存在する防腐剤です。
Q. 原料は日本産ですか？
A. ハーブはバングラデシュ産ですが、品質調査、管理、製造は日本で行っています。バングラデシュは、ヒマラヤ山脈のふもとに広がる肥沃な土壌が特徴で、 ミネラル成分が豊富に含まれている土壌で育ったハーブは、力強く大変上質だと言われています。
Q. なぜ高いのですか？
A. 弊社製品は、長年の若返り基礎研究をもとに独自処方しております。また、使用するハーブはすべて成分チェックを行い、最高級品のみを使用しております。 最先端の製造設備で製造し、全数検査を行っております。
Q. 化粧品類は未開封・開封後でどのくらいもちますか？
A. 製造後3年間を使用期限としています。開封後は空気中の雑菌が混入したり、成分の変質の可能性がありますので、 お早めに使い切っていただくことをおすすめします。
Q. 健康食品類は未開封・開封後でどのくらいもちますか？
A. 箱または瓶に記載されている賞味期限をご確認ください。開封後は空気中の雑菌が混入したり、成分の変質の可能性がありますので、 お早めに飲み切っていただくことをおすすめします。
スカルプメディウム【頭皮用美容液】
Q. なぜ医薬部外品ではないのですか？
A. 医薬部外品は使用できる成分や配合量が制限されています。細胞の老化と若返りの研究者が、髪と頭皮のために選び抜いた新しいハーブ成分を配合するために、 制限の多い医薬部外品ではなく、あえて化粧品の区分で販売しています。
Q. ベタつきますか？
A. 頭皮に残るように少しとろみのある仕様となっております。べたつくことはありませんが、つけすぎると髪が少し固まります。 手で全体的にほぐすことにより、固まりは解消されます。
Q. 1回にどのくらいの量を使用すればいいですか？
A. 頭皮にのるくらいたっぷりと気になるところに塗布してください。髪ではなく、頭皮に塗布してください。 白髪や細毛、抜け毛などが気になる方は、頭皮全体に優しく揉み込んでください。朝夜1回ずつ、1日2回程度お使いください。
Q. シャンプーした後、髪が濡れていても大丈夫ですか？
A. 最適な濃度で配合されています。頭皮や髪が濡れていますとハーブ成分が希釈されてしまいますので、頭皮や髪をよく乾かしてからご使用ください。
Q. アルコールは入っていますか？
A. ハーブエキスを抽出する際に抽出効率を良くするために少量のエタノールを使用しています。したがって完全ノンアルコールではありませんが、 ごく微量なのでご安心ください。
Q. 1本でどのくらいもちますか？
A. 朝晩2回の頭皮全体へのご使用で、1ヶ月〜1ヶ月半ご使用いただけます。それ以上残っている場合は塗布量が少ないと考えられます。 使用目安に従ってご使用いただくことをおすすめしています。
Q. 女性用ですか？
A. 6種類の毛髪関連細胞の若返りをターゲットにしているため、女性も男性もご使用いただけます。
Q. どのくらい続けるといいですか？
A. 髪には毛周期があります。製品をご使用いただく場合、最低でも半年のご使用をおすすめいたします。
Q. アレルギーの人は大丈夫ですか？
A. 全ての方にご利用いただけますが、肌に異常を感じた場合、使用を中止してください。その後、病院での診察をおすすめいたします。 ご不安な方は、二の腕の内側に塗っていただき、パッチテストをしてからご使用ください。
Q. 頭皮に傷があっても大丈夫ですか？
A. 念のため、ご使用しないでください。
Q. 目に入ってしまったのですが大丈夫ですか？
A. すぐに水で洗い流してください。
Q. どのように保管したらいいですか？
A. 直射日光や高温多湿を避けて保管してください。防腐剤が含まれておりますが最小限の量のため、開封後はお早めにご使用ください。
スカルプクレンジング（シャンプー）＆ヘアトリートメント
Q. 何故泡立たないのですか？
A. 泡立ちの良い界面活性剤は、頭皮細胞への刺激が強く（細胞毒性*）、頭皮に負担がかかることが分かったため、 アーユルマスター スカルプクレンジングは泡立たないマイルドな界面活性剤を使用しています。頭皮のバリア機能を守りながら、 頭皮に負担をかけずに優しく洗い上げます。泡立たないスカルプクレンジングの優しい使い心地を、ぜひ体感してみてください。 *弊社調べ 細胞毒性試験結果より（横浜市立大学提供）
Q. 泡立たなくても汚れは落ちますか？
A. 泡立ちと洗浄能力は関係ありません。スカルプクレンジングは洗浄力試験を行い、十分に汚れが落ちることを確認しています。 泡立たないクリーム状だからこそマッサージしやすく、皮脂汚れもしっかりと落とすと同時に、適度な保湿力で頭皮と髪を健やかに保ちます。
Q. 泡立たないクリームタイプのシャンプーとの違いは何ですか？
A. 泡立たない点は共通ですが、使用感と性質はまったく異なります。市販のクリームタイプのシャンプーは細胞毒性が強い界面活性剤と脂肪酸エステルを含んでいます。 スカルプクレンジングは使用する全成分を検査し、ウルトラマイルドなシャンプーです。
Q. シャンプーがちゃんと洗い流されているか不安です。
A. 健やかな頭皮や髪を育てるすすぎの時間の目安は、洗う時間の約3倍と言われていますので、すすぎはしっかりと行ってください。 指で頭皮や髪を触って、ぬめりがなくなっていれば大丈夫です。
Q. 頭皮がしっとりします。
A. ホホバオイルやアーモンドオイルなどの保湿成分が多く含まれているため、他社のシャンプーより頭皮がしっとりと感じやすくなる場合もあります。 頭皮の乾燥は、フケや過剰な皮脂の分泌などの頭皮トラブルにつながることも。頭皮や髪を優しく保湿するホホバオイルやアーモンドオイル、 18種類のアーユルヴェーダハーブが、健やかな頭皮環境を育てます。気になる場合は、すすぎをしっかりとされることをおすすめします。
Q. 使用方法を教えてください。
- 髪をよくブラッシングして汚れを浮き上がらせます。
- ぬるま湯で2〜3分間、髪・頭皮全体をしっかり予洗いします。
- スカルプクレンジングを適量手に取り、手全体に広げてから、頭皮全体に揉み込むようにマッサージ洗いします。
- お湯で頭皮にヌメリがなくなるまでしっかりと洗い流します。
- トリートメントを適量手に取り、髪全体になじませ3〜5分程度おき、高機能毛髪補修成分をしっかり浸透させます。
- 頭皮を意識してしっかりとすすぎます。
Q. 使用量の目安を教えてください。
- ショートヘア：1〜2プッシュ
- ミディアムヘア：2〜3プッシュ
- ロングヘア：3〜5プッシュ
Q. 香りは何ですか？
A. スカルプクレンジング：オレンジのみずみずしい香り立ちがトップに。その後は柔らかでありながらスパイシーなラベンダー、チョウジ、ウイキョウの精油が追いかけ、 頭皮も心も癒す贅沢な時間になります。
ヘアトリートメント：明るさと穏やかさの心のバランスを、ベルガモット、スゥイートオレンジ、ゼラニウムの3つ精油の絶妙な調合で表現しました。
Q. 頭皮に傷があっても大丈夫ですか？
A. 念のため、ご使用しないでください。
Q. 目に入ってしまったのですが大丈夫ですか？
A. すぐに水で洗い流してください。
H/Tローション【化粧水】
Q. いつ使用したらいいですか？
A. ウォータータイプなので、一日中ご使用できます。洗顔後、適量（500円玉大）を手のひらにとり、やさしく包み込むように顔や首筋になじませてください。
Q. 単品での使用で大丈夫ですか？
A. 肌にうるおいを与えるだけであれば単品だけでも十分ですが、スペシャルケアが必要な場合は、昼はスキンセラム、夜はリジュビクリームとのダブル使いがおすすめです。
Q. UVカット効果はありますか？
A. UVカット成分は配合しておりません。紫外線は肌老化の主な原因の1つですので、日中は日焼け止めの使用をおすすめします。紫外線などの外的ストレスによってダメージをうけた肌をアーユルヴェーダハーブが優しく整えますので、日中も安心して使っていただけます。
Q. 一回の使用目安はどれくらいですか？
A. 500円玉大が一回の目安です。一日２回で、約2ヶ月程ご使用いただけます。
Q. 塗ると肌がピリピリします
A. 細胞毒性試験を行い、合格した成分のみを配合しています。タンニン酸※5などの成分に肌の引き締め作用があり、乾燥やホルモンバランスの乱れなどで肌が敏感になっているときに、刺激感を感じる方もいらっしゃいます。もし赤み腫れなどが現れた場合は、使用を中止し、専門医にご相談ください。
スキンセラム【肌用美容液】
Q. いつ使用したらいいですか？
A. ウォータータイプなので、一日中ご使用できます。洗顔後、手のひらに適量（2プッシュ）をのせて、顔や首などに均一に伸ばしていきます。 手のひらで包み込むようにプレスし、優しく肌に浸透させてください。
Q. 単品での使用で大丈夫ですか？
A. 単品だけでも十分ですが、物足りなさを感じた場合はお手元にある化粧品もご一緒にご利用いただけます。夜はリジュビクリームとのダブル使いがおすすめです。
Q. リジュビクリームとどう違いますか？
A. オイル量の違いによるテクスチャー、効果の違いです。油分の少ないスキンセラムは、肌への浸透がはやく、みずみずしい肌へ導きますが、 油分の多いリジュビクリームは、油分が肌にベールをつくり、ハーブ成分をじんわり浸透させていくのでお休み中のケアに最適です。 みずみずしい使用感のスキンセラムは昼用、濃厚なテクスチャーのリジュビクリームは夜用と使い分けていただくのがおすすめです。
Q. リジュビクリームと一緒に使用出来ますか？
A. 日中はセラム、夜はスキンセラムの後にリジュビクリームのご使用ができます。季節や肌の状態に合わせて重ね塗りをしていただいたり、ご自分の肌に合わせた使い方をおすすめしております。
Q. UVカット効果はありますか？
A. UVカット成分は配合しておりません。紫外線は肌老化の主な原因の1つですので、日中は日焼け止めの使用をおすすめします。 紫外線などの外的ストレスによってダメージをうけた肌をアーユルヴェーダハーブが優しく整えますので、日中も安心して使っていただけます。
Q. 一回の使用目安はどれくらいですか？
A. 2プッシュが一回の目安です。一日一回で、約3ヶ月程ご使用いただけます。
リジュビクリーム【夜用クリーム】
Q. なぜ要冷蔵ですか？
A. お肌を健やかに保つため防腐剤や乳化剤（界面活性剤）の使用量をごく少量に抑えて処方しております。また、オイルの品質安定のために要冷蔵となっております。
Q. 肌につけるとき、少しつけにくいのですが、おすすめのつけ方はありますか？
A. 冷蔵保存を推奨しておりますので、若干テクスチャーが固い場合がございます。手のひらに出していただき、お顔の頬の上、おでこ、あごにのせていきます。 お顔に塗布したクリームに指先を優しくのせて温めてから、顔の中心から外側に向かってゆっくりと延ばしてください。
Q. 布団についても大丈夫ですか？
A. なるべくつけないようにご使用ください。ついてしまった場合はすぐに水で洗い流してください。
Q. リジュビクリームの上から何かつけても大丈夫ですか？
A. 何もつけなくてもしっとりとした保湿を感じていただけると思います。もしも物足りなさを感じる場合は、リジュビクリームの前後にマルチオイルセラムを使用することをおすすめします。
Q. 含まれているオイルにアレルギーがあります。
A. 原材料名をご確認の上でご使用ください。（アーモンド油などにアレルギーがある方は、ご使用前にパッチテストをおすすめします）
Q. 目の周りや口の周りにも使用できますか？
A. ご使用いただけますが、目や口に入らないようにお気を付けください。
Q. 日中使用できますか？
A. 日中はご使用いただけません。オイル成分が多いため、日焼けを促進するおそれがあります。
ラサーヤナ【総合健康飲料】
Q. いつ飲めばいいですか？
A. 胃腸の強い方は食前ですが、胃腸の弱い方は食後をおすすめします。食事と同様に就寝直前は避けていただくことをおすすめします。
Q. 1日何本まで飲んでいいですか？
A. 基本的には1日1本をおすすめしていますが、体調に合わせて1日2〜3本までは飲んでいただいて問題ございません。
Q. それ以上飲むとどうなるのでしょうか？
A. ハーブにも最適な摂取量がありますので、自分の体調に合わせて1日1〜3本お飲みいただくようお願いします。
Q. 子供が飲んでも大丈夫ですか？
A. 大丈夫です。成人体重60〜70kgの方に合わせておりますので、体重比で飲む量を調節してください。
Q. どんな味ですか？
A. 酸味と苦味があります。最初は飲みづらさを感じる方も、続けていただくと日によって苦さを強く感じたり、酸っぱさを感じたりと、体調の変化も感じていただけます。
Q. 苦いから飲みづらいです。
A. 水やお湯、牛乳などで割ったり、ハチミツを加えると飲みやすくなります。
Q. お料理に混ぜていいですか？
A. 大丈夫です。オリーブオイルと一緒にドレッシングにしていただいているお客様もいらっしゃいます。
Q. どのように飲んだらいいですか？
A. 苦いと言って一気に飲む方がいらっしゃいますが、健康を意識するのであれば、ゆっくり舌で六味を感じながら飲むことをおすすめします。
Q. どのくらい続けたらいいですか？
A. 最初は2〜3ヶ月様子を見ながら続けていただき、体調に合わせてハーバルサプリメント「ライフブースト」と併用したりと、できるだけ長く続けていただくことをおすすめします。
Q. どのくらいで実感できますか？
A. 早い方で1ヶ月ほどで嬉しいお声をいただいております。3ヶ月ほど続けていただいた多くの方から大変うれしいお声をいただいております。
Q. 開封後の保存はできますか？
A. 防腐剤不使用のため開封後は速やかにお飲みください。
Q. 妊娠中または授乳中は飲用できますか？
A. 出産後にお飲みいただくことをおすすめいたします。
Q. アレルギー物質は含まれていますか？
A. 食品表示法で義務付けられている特定材料7品目と特定原材料に準ずる20品目は含まれておりません。
Q. ソーマとの違いは何ですか？
A. 成分に関してですが、ハーブ成分は両者とも違いはなく、ラサーヤナにはショ糖（砂糖）、ソーマにはハチミツが少し入っています。 またラサーヤナは20mLに濃縮した濃縮エキスですが、ソーマは濃縮しておりません。ただし使用しているハーブの量は同じです。
ソーマ ハーバルドリンク
Q. いつ飲めばいいですか？
A. 胃腸の強い方は食前ですが、胃腸の弱い方は食後をおすすめします。食事と同様に就寝直前は避けていただくことをおすすめします。
Q. 1日何本まで飲んでいいですか？
A. 基本的には1日1本をおすすめしていますが、体調に合わせて1日2〜3本までは飲んでいただいて問題ございません。
Q. それ以上飲むとどうなるのでしょうか？
A. ハーブにも最適な摂取量がありますので、自分の体調に合わせて1日1〜3本お飲みいただくようお願いします。
Q. 子供が飲んでも大丈夫ですか？
A. 大丈夫です。成人体重60〜70kgの方に合わせておりますので、体重比で飲む量を調節してください。
Q. どんな味ですか？
A. 酸味と苦味があります。最初は飲みづらさを感じる方も、続けていただくと日によって苦さを強く感じたり、酸っぱさを感じたりと、体調の変化も感じていただけます。
Q. 苦いから飲みづらいです。
A. 水やお湯、牛乳などで割ったり、ハチミツを加えると飲みやすくなります。
Q. お料理に混ぜていいですか？
A. 大丈夫です。オリーブオイルと一緒にドレッシングにしていただいているお客様もいらっしゃいます。
Q. どのように飲んだらいいですか？
A. 苦いと言って一気に飲む方がいらっしゃいますが、健康を意識するのであれば、ゆっくり舌で六味を感じながら飲むことをおすすめします。
Q. どのくらい続けたらいいですか？
A. 最初は2〜3ヶ月様子を見ながら続けていただき、体調に合わせてハーバルサプリメント「ライフブースト」と併用したりと、できるだけ長く続けていただくことをおすすめします。
Q. どのくらいで実感できますか？
A. 早い方で1ヶ月ほどで嬉しいお声をいただいております。3ヶ月ほど続けていただいた多くの方から大変うれしいお声をいただいております。
Q. 開封後の保存はできますか？
A. 防腐剤不使用のため開封後は速やかにお飲みください。
Q. 妊娠中または授乳中は飲用できますか？
A. 出産後にお飲みいただくことをおすすめいたします。
Q. アレルギー物質は含まれていますか？
A. 食品表示法で義務付けられている特定材料7品目と特定原材料に準ずる20品目は含まれておりません。
Q. ラサーヤナとの違いは何ですか？
A. 成分に関してですが、ハーブ成分は両者とも違いはなく、ラサーヤナにはショ糖（砂糖）、ソーマにはハチミツが少し入っています。 またラサーヤナは20mLに濃縮した濃縮エキスですが、ソーマは濃縮しておりません。ただし使用しているハーブの量は同じです。
ライフブースト【ハーバルサプリメント】
Q. ラサーヤナとの違いは何ですか？
A. 使用ハーブは同じですが、濃度が違います。また、ラサーヤナはハーブから抽出したエキスですが、ハーバルサプリメントはハーブを粉砕し、 タブレットタイプにしたものですので、多少成分にも違いがあります。
Q. どのくらい違うのですか？
A. ラサーヤナドリンクは高濃度のハーブエキス健康飲料になっております。ハーバルサプリメントはドリンクの5分の1とお考えください。
Q. いつ飲めばいいですか？
A. 食前をおすすめします。食事と同様に就寝直前は避けていただくことをおすすめします。
Q. 目安は1日10錠ですが、どのくらいまで飲んでも大丈夫ですか？
A. 50錠まではお飲みいただけます。
Q. お茶で飲んでも大丈夫ですか？
A. 大丈夫ですが、水またはぬるま湯でお飲みいただくことをおすすめします。
Q. どのくらいで実感できますか？
A. 早い方で1ヶ月ほどで嬉しいお声をいただいております。3ヶ月ほど続けていただいた多くの方から大変うれしいお声をいただいております。
Q. 妊娠中または授乳中は飲用できますか？
A. 出産後にお飲みいただくことをおすすめいたします。
Q. アレルギー物質は含まれていますか？
A. 食品表示法で義務付けられている特定材料7品目と特定原材料に準ずる20品目は含まれておりません。
Q. 今、飲んでいる薬がありますが、一緒に飲んでも大丈夫ですか？
A. 健康補助食品なので基本的には大丈夫ですが、体調に異変を感じた際は、速やかに摂取を中止し、専門医にご相談ください。
Q. 他に健康補助食品を飲んでいますが、併用は問題ありませんか？
A. 基本的には大丈夫ですが、体調に異変を感じた際は、速やかに摂取を中止し、専門医にご相談ください。
Q. 開封後はどのくらいで飲みきればいいですか？
A. 2ヵ月を目安にお早めにお飲みください。（1日10錠の場合、約2ヶ月で600錠）
ムユウジュ【女性用ドリンク】
Q. いつ飲めばいいですか？
A. 胃腸の強い方は食前ですが、胃腸の弱い方は食後をおすすめします。食事と同様に就寝直前は避けていただくことをおすすめします。
Q. 1日何本まで飲んでいいですか？
A. 基本的には1日半量の25mLをおすすめしていますが、体調に合わせて1日1本までは飲んでいただいて問題ございません。
Q. それ以上飲むとどうなるのでしょうか？
A. ハーブにも最適な摂取量がありますので、自分の体調に合わせて1日半量〜1本お飲みいただくようお願いします。
Q. 子供が飲んでも大丈夫ですか？
A. はちみつを含んでおりますので乳幼児に与えるのはおやめください。乳幼児以外のお子さんは大丈夫です。成人体重50kgの方に合わせておりますので、体重比で飲む量を調節して下さい。
Q. どんな味ですか？
A. 苦味があります。最初は飲みづらさを感じる方も、続けていただくと日によって苦さを強く感じたり、体調の変化も感じていただけます。
Q. 苦いから飲みづらいです。
A. 水やお湯、牛乳などで割ったり、ハチミツを加えると飲みやすくなります。
Q. どのように飲んだらいいですか？
A. 苦いと言って一気に飲む方がいらっしゃいますが、健康を意識するのであれば、ゆっくり舌で味を感じながら飲むことをおすすめします。
Q. どのくらい続けたらいいですか？
A. 最初は2, 3ヶ月様子を見ながら続けていただき、出来るだけ長く続けていただくことをおすすめします。
Q. どのくらいで実感できますか？
A. 早い方で1ヶ月ほどで嬉しいお声をいただいております。3ヶ月ほど続けていただいた多くの方から大変うれしいお声をいただいております。
Q. 妊娠中または授乳中は飲用できますか？
A. 妊娠前や出産後にお飲みいただくことをおすすめいたします。授乳中もお避けください。
Q. 妊活のためにはどういう飲み方をしたらいいですか？
A. 2, 3カ月様子を見ながら続けていただき、飲むのを中止してからタイミングをお取りください。
Q. 薬との飲み合わせはありますか？
A. 緊急避妊用ピルとの併用はお避けください。
Q. アレルギー物質は含まれていますか？
A. 食品表示法で義務付けられている特定材料7品目と特定原材料に準ずる20品目は含まれておりません。
Q. 開封後の保存はできますか？
A. 防腐剤不使用のため開封後は速やかにお飲みください。
定期購入について
Q. 定期購入に最低購入回数はありますか？
A. いいえ、最低購入回数の制限はございません。いつでも解約が可能です。
Q. 解約はいつでもできますか？
A. はい、いつでも解約が可能です。次回お届け予定日の2営業日前までにお手続きください。
Q. 解約方法を教えてください。
A. 解約はマイページの定期購入の確認・変更からお手続きいただけます。ご不明な場合は、メール（ info@ayurmaster.jp ）にてお問い合わせください。
Q. 解約に違約金や解約金はかかりますか？
A. いいえ、解約に伴う違約金・解約金等の費用は一切発生いたしません。
Q. 支払いはまとめて先払いになりますか？
A. いいえ、お支払いは商品発送ごとの都度払いとなります。各回の発送時に決済が確定いたします。
Q. 解約しない場合はどうなりますか？
A. 解約のお申し出がない限り、定期購入は自動的に継続して商品をお届けいたします。
Q. 次回発送予定日はどこで確認できますか？
A. マイページより、定期購入情報をご確認ください。
Q. 一時停止（スキップ）はできますか？
A. はい、可能です。マイページよりお手続きください。